• Fix fogpótlások, korona, híd: 3 év
  • Cirkónium: 3 év
  • Fémlemezes kivehető pótlások: 2 év
  • Akrilát fogsorok: 1 év
  • Tömések: 1 év
  • Inlay: 3 év
  • Héjak: 2 év
  • Implantátumok: a gyártó által megadott érték
  • Nobel implantátumok: élethosszig
  • Laborhiba esetén minden fogászati és fogtechnikai költség

 

A szavatosság és jótállás során a javítás/csere helye a Szolgáltató mindenkori rendelője. A jótállás nem terjed ki más fogászat igénybevételével, valamint az utazással kapcsolatos költségek fedezésére.

Nem terjed ki a Szolgáltató jótállási kötelezettsége az itt tárgyalt tételekre, illetve a Szolgáltató mentesül a jótállási kötelezettsége alól a következő esetekben:

 

  • a kezelés folyamata alatt alkalmazott ideiglenes megoldásokra (ideiglenes tömések, koronák, ragasztások stb.)
  • koronás fogak későbbi gyökérkezelésére
  • olyan hibákra és sérülésekre, amelyek nem rendeltetésszerű használat vagy baleset, extrém erőhatás következtében jönnek létre
  • olyan hibákra és sérülésekre, amelyek megállapíthatóan abból adódnak, hogy a Megrendelő nem tartotta be a Szolgáltató utasításait
  • a Megrendelő olyan egészségromlására és a beépített anyag ebből eredő meghibásodására, amelyet a Megrendelő életmódja, rossz szokása (pl. fogcsikorgatás) vagy betegsége okoz
  • a fogmű, fogpótlás elvesztése esetén
  • a páciens szervezetének természetes reakcióiból eredő panaszokra (pl.: allergia), páciens szervezetének betegségeire
  • a Megrendelő az előírt kontrollvizsgálaton és/vagy évente legalább egy ellenőrzésen nem jelenik meg
  • a Megrendelő panasza a szakma által elfogadottan, a kezelés egyik lehetséges következményeként fellépő szövődmény (pl. gyökérkezelés szükségessége tömés vagy egyéb fogat érintő kezelés után)
  • ínyvisszahúzódás vagy a csont leépülése, kivéve, ha az bizonyítottan kizárólag a Szolgáltató hibás teljesítése miatt történt
  • a Megrendelő a javasolt kezeléseket nem vette igénybe, a panasz a be nem fejezett kezelési sorozat eredménye, vagy a Megrendelő nem követi a kezelőorvos utasításait
  • a Megrendelő nem megfelelő szájhigiénéje, dohányzása, alkohol- és/vagy kábítószerfüggősége, illetve gyógyszerabúzusa, mentális zavara következtében kialakuló panaszok
  • a Megrendelő számottevő súlyváltozása esetén
  • anyagcsere-betegségek (különös tekintettel a csontanyagcsere zavaraira), egyéb súlyos általános betegség (pl. tumor, diabetes, epilepszia, osteoporosis stb.) esetén, valamint az azokra kapott kezelések (gyógyszerek, kemoterápia, sugárkezelés stb.) hatásai esetén
  • a fogművek nem megfelelő gondozása, karbantartása esetén
  • balesetből, valamint küzdő- vagy extrém sportokból származó sérülés esetén
  • kopó alkatrészek cseréje esetén (pl. kombi pótlások rögzítő elemei)
  • fogsor alábélelés, fogcsikorgatás (bruxizmus), progrediáló parodontitis esetén
  • altatáskor a tubus okozta sérülésekre
  • a Megrendelő a kezelés alatt vagy azt követően más szolgáltatótól vesz igénybe fogászati kezelést vagy fogtechnikai munkát (kivéve a Szolgáltató által meghatározott partnerorvosok, szerződött klinikák)
  • ha panaszát haladéktalanul nem jelenti be, vagy ha a minőségi kifogást határidőn belül bejelenti, de a kifogás kivizsgálását, orvoslását nem teszi lehetővé, kontrollvizsgálaton, kezelésen nem jelenik meg, a fogművet nem bocsátja a Szolgáltató rendelkezésére